OBJECTIFS GENERAUX :
Ce cours permettra aux étudiants de :
- Maîtriser les concepts, les principes et les enjeux de la qualité ;
- Savoir utiliser les différents outils du Management de la Qualité et mettre en œuvre les démarches qualités;
- Maîtriser le processus de certification ISO 9001 et les outils connexes ;
OBJECTIFS SPECIFIQUES
- Maîtriser le vocabulaire utilisé dans le domaine de la qualité ;
- Appréhender les différentes approches de Management de la Qualité ;
- Analyser et mettre en place une étude des coûts de la non-qualité ;
- Mener à bien le processus d’implantation de la qualité en entreprise industriel ou de service ;
- Savoir préparer la documentation ISO 9001 ;
- S’assurer, par les audits, que le système de management de la qualité est continuellement amélioré ;
- Mener à bien une démarche de résolution des problèmes ;
- Réaliser en équipe, une étude sur le Management de la qualité.https://moodle.encgt.ma/pluginfile.php/19668/course/summary/0.1.Syllabus_MQ_S6_2022_23.pdf
- Enseignant: Mohamed Amine M'BARKI